Двусторонний треугольник

На вопросы представителя журнала согласился ответить директор Департамента комплексного страхования компании «�нгосстрах» Княгиничев В италий �горевич.

Какие нормативные и законодательные акты регулируют взаимоотношения страховой компании и сервиса с одной стороны и страховой и клиента – с другой? Страховая деятельность регулируется Федеральным законом о страховании.

Однако этот документ фактически не затрагивает взаимоотношения сторон — страховой компании и клиента. Как при добровольном, так и при обязательном страховании единственным регулятором служат условия, изложенные в договоре. Естественно, они не должны вступать в противоречие с законом, который вводит тот или иной вид страхования в качестве обязательного.

Если в вашей деятельно часто приходится делать теплографическое исследование, то вам следует купить тепловизор Testo. Сделать это модно в магазине eco-intech.com.

Все отношения с сервисами строятся также на договорной основе. �звестно, что страховые компании обеспечивают сервисы стабильным, гарантируемым и предсказуемым объемом работ.

Чем еще привлекает СТО работа со страховыми? Страховые компании — это большой корпоративный клиент, с которым удобнее работать, чем с заказчиком, приезжающим «с улицы».

В процессе «притирания» сервис и страховая выясняют требования и возможности друг друга, обычно формируют определенные алгоритмы работы, упрощающие дальнейшее взаимодействие. В то же время вопросы согласования скрытых повреждений сервисы считают основной проблемой … У компании «�нгосстрах» нет такой проблемы. Этот бизнес-процесс у нас полностью автоматизирован.

На единую точку входа (общий электронный адрес) поступают акты сервисов с приложением фотографий. С отрудники соответствующего подразделения, у которых нет никаких других обязанностей, в регламентированные сроки (24 часа) должны обработать все сообщения.

К нам поступают тысячи запросов, и мы потратили много усилий, чтобы сделать этот процесс простым и технологичным, выполняемым как на конвейере.

�сточник: DriveBlog